联络中心
星网信通联络中心通过丰富的数字化渠道和传统渠道的统一，跨渠道协同提升客户体验，加强运营效率，增加收入和降低成本。
运营管理套件沉淀了丰富的行业经验，共享众多客户的优秀实践，提升运营质量和服务效率，实现智慧运营。
客户服务和营销预置业务流程和模板，高效服务客户，有效开展营销，增加收入。
端到端云化解决方案，降低TCO，支持集中化部署和运营。
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智能培训
能培训机器人可模拟真实场景，通过人机对话形式向坐席提问，并根据实际回复内容进行差异性判断，进 行追问或反问。 训练结束后，机器人可以对坐席能力进行客观、量化的评价，通过多次训练，完成业务熟悉度的提升，能 够起到辅助培训主管教学，提升培训效率效果。
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呼叫中心全媒体云客服系统
星网信通呼叫中心全媒体云客服系统是一个纵向分层、横向融合的立体业务平台。纵向分为媒体接入层、功能支撑层和业务应用层；横向包括数据交换平台、统一运维管理平台、统一安全控制平台，并可集成CRM/OA/ERP等第三方业务 ----华为云提供计算服务
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多媒体融合联络中心系统(UCC)V1.0
星网信通多媒体融合联络中心系统(UCC)V1.0是星网信通集12年行业经验推出的新一代联络中心业务系统，集全渠道、全媒体、全业务、全协作为一体。
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手机坐席系统
手机坐席系统
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电信级AICC CTI核心服务
CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着目前的CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括视频、Web、App、传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。
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企业级NSC软交换平台
企业级NSC软交换平台，支持标准SIP协议，支持音视频呼叫中心、语音会议、音视频调度等业务。
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企业级NCTI核心服务
企业级NCTI大容量核心服务，支持通用X86服务器、ARM服务器，配套NSC软交换平台，共同提供全媒体联络中心的平台能力。
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智慧应急
以空天地感知、融合通信、知识图谱等为支撑，建立反应灵敏、协同联动、高效调度、科学决策的应急指挥信息系统，实现应急救援智能化、扁平化和一体化指挥作战。
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智能会议
以会议体验为核心，打通会议全流程，融入智慧能力，实现智能预定、智能审核、智能通知、一键无纸化会议、智能投屏、智能控制、智能转译、智能统计。
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智慧协同
融合即时消息、语音、视频、通信录、群组、状态呈现、内容共享，OA等，可以在任何时间和地点，通过任何设备和网络，获得声音、数据和图像，大幅提升企业沟通协作效率。
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智能客服
融合电话、短信、邮件、微信、APP、网站等多渠道，支持语音、视频、文字、表情、截图、表单等多媒体，实现全业务接入、智能化服务、统一工作平台、统一后台管理。
粤公网安备: